Manager nutzen häufig sowohl interne als auch externe Bewertungen, um die Effektivität ihres Teams zu messen. Der Zweck der Durchführung einer Selbsteinschätzung besteht darin, die eigenen Kompetenzbereiche sowie solche mit Entwicklungsbedarf zu entdecken. Der Begriff „externe Bewertung“ bezieht sich auf die Praxis, Bewertungen von Parteien außerhalb der Organisation einzuholen. Manager können mehr über die Leistung ihres Teams erfahren und effektivere Verbesserungsstrategien entwickeln, wenn sie sowohl interne als auch externe Bewertungen nutzen. Dies sind einige Richtlinien, die Manager bei der Entscheidung zwischen internen und externen Bewertungen verwenden können.
- Verstehen Sie die Ziele der Bewertung:
Bevor Manager damit beginnen, sollten sie sich über die beabsichtigten Ergebnisse der Bewertung im Klaren sein. Nutzen Sie die Beurteilungsdaten, um die Leistung zu bestimmen, Wachstumsstrategien zu entwickeln oder den Teammitgliedern Input und Richtung zu geben? Manager können die beste Bewertungsmethode auswählen, indem sie zunächst das Hauptziel der Bewertung festlegen.
- Identifizieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial:
Sobald die Ziele der Bewertung festgelegt sind, müssen sich die Manager auf spezifische Wachstumschancen konzentrieren. Um dieses Ziel zu erreichen, ist es notwendig, sowohl interne als auch externe Kommentare zur Leistung des Teams zu analysieren. Manager können ihre Bewertung präziser auf die Bereiche konzentrieren, in denen sie die größte Wirkung erzielen wird, indem sie zunächst diejenigen identifizieren, die einer Verbesserung bedürfen.
- Erstellen Sie einen Aktionsplan:
Manager müssen eine Strategie entwickeln, um Problembereiche anzugehen, wenn sie identifiziert wurden. Das Setzen erreichbarer Ziele, das Entwerfen eines Aktionsplans und das Festlegen einer Frist sind Beispiele dafür, was dazu gehören könnte. Manager können die Effizienz und Wirksamkeit der Bewertung und Fortschrittsüberwachung verbessern, indem sie einen Aktionsplan entwickeln.
- Daten sammeln:
Sobald die Strategie entwickelt wurde, müssen Manager Informationen sammeln, um den Fortschritt des Teams zu bewerten. Beispiele hierfür sind die Durchführung von Umfragen, die Auswertung von Verkaufsdaten und die Anhörung von Kunden. Durch die Zusammenstellung relevanter Daten können sich Manager ein klareres Bild von der Leistung ihres Teams machen und Problembereiche lokalisieren.
- Ergebnisse analysieren:
Manager müssen die erfassten Daten analysieren, um festzustellen, wie gut ihre Teams abschneiden. Eine Möglichkeit hierfür besteht darin, die Ergebnisse mit Industriestandards zu vergleichen oder nach Mustern zu suchen. Auf der Grundlage der Ergebnisse dieser Analyse können Manager umsetzbare Verbesserungsstrategien entwickeln.
- Geben Sie Feedback:
Nicht zuletzt müssen Führungskräfte ihren Teams konstruktive Kritik zukommen lassen, damit alle besser werden können. Feedback kann in Form von Komplimenten für Bereiche gegeben werden, die sich verbessert haben, oder in Form von Kritik für diejenigen, die noch Arbeit benötigen. Manager können ihre Teams bei der Selbstverbesserung unterstützen, indem sie konstruktive Kritik üben.
Sowohl die Selbsteinschätzung als auch die Fremdeinschätzung sind für Führungskräfte wertvolle Instrumente, um Einblicke in die Leistung ihrer Mitarbeiter zu gewinnen. Manager können mehr über die Leistung ihres Teams erfahren und effektivere Verbesserungsstrategien entwickeln, wenn sie sowohl interne als auch externe Bewertungen nutzen. Manager können sowohl von der Selbstbewertung als auch von der externen Beurteilung profitieren, wenn sie nach Möglichkeiten suchen, ihre Abläufe zu verbessern. Manager können die Effizienz und Wirksamkeit des Bewertungsprozesses verbessern, indem sie zunächst seinen Zweck klären und dann eine Strategie entwickeln, um diesen zu erreichen.
