Für jeden Mitarbeiter kann es schwierig und beunruhigend sein, seinen Vorgesetzten unangenehme Neuigkeiten überbringen zu müssen. Es ist wichtig, ein solides Verständnis dafür zu haben, wie man mit einer bestimmten Situation am effektivsten umgeht, sei es eine verpasste Frist, eine Chance oder sogar ein Fehler. Wenn Sie in der Lage sind, dieses schwierige Gespräch erfolgreich zu meistern, haben Sie weitaus bessere Chancen, Ihr Ziel zu erreichen, eine positive Arbeitsbeziehung mit Ihrem Chef aufrechtzuerhalten. Im Folgenden finden Sie einige Hinweise, die Ihnen dabei helfen können, Ihren Vorgesetzten schreckliche Neuigkeiten zu überbringen.
Sei vorbereitet
Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, sich darauf vorzubereiten, Ihren Vorgesetzten schlechte Nachrichten zu überbringen. Bevor Sie sich auf das Gespräch einlassen, überlegen Sie sich, was Sie sagen möchten und wie Sie es ausdrücken sollen. Recherchieren Sie die Situation sowie mögliche Antworten oder Alternativen. Wenn Sie über alle benötigten Fakten verfügen, können Sie einen reibungslosen Ablauf des Gesprächs gewährleisten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle Fragen, die Ihr Vorgesetzter haben könnte, sorgfältig berücksichtigen und bereit sein, darauf zu antworten, wenn sie auftauchen.
Seien Sie ehrlich und offen
Es ist wichtig, gegenüber Vorgesetzten offen und ehrlich zu sein, wenn jemand ungünstige Informationen übermittelt hat. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem im weiteren Verlauf des Gesprächs umfassend erläutern. Berichten Sie, was passiert ist, und zögern Sie nicht, die Verantwortung für etwaige Fehler zu übernehmen, die Sie möglicherweise verursacht haben. Die wichtigste Eigenschaft ist Ehrlichkeit, und Ihr Chef wird Ihre Bemühungen bewundern, bei allem, was Sie tun, offen und ehrlich zu sein.
Sei höflich
Auch bei der Weitergabe negativer Informationen gegenüber Vorgesetzten ist ein respektvolles Verhalten unerlässlich. Nehmen Sie sich die Zeit, das Problem auf eine besonnene und nicht konfrontative Art und Weise zu erläutern, und denken Sie daran, dass Ihr Chef möglicherweise über den Umstand verärgert ist. Es wird viel dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen und eine gute Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Chef zu pflegen, wenn Sie sowohl seine Zeit als auch seine Gefühle respektieren.
Seien Sie lösungsorientiert
Wenn Sie Vorgesetzten schlechte Nachrichten überbringen, ist es wichtig, dass sich das Gespräch auf mögliche Lösungen konzentriert. Konzentrieren Sie sich auf die Dinge, die zur Behebung des Problems getan werden können, und bieten Sie mögliche Antworten und andere Optionen an. Wenn es angemessen ist, sollten Sie anbieten, mehr Verantwortung oder Aufgaben zu übernehmen, um bei der Behebung des Problems zu helfen. Ihr Vorgesetzter wird die Bemühungen, die Sie unternehmen, um die Dinge voranzubringen und ein günstigeres Ergebnis anzustreben, anerkennen und wertschätzen.
Nachverfolgen
Nachdem Sie Ihren Vorgesetzten eine schreckliche Nachricht überbracht haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen, um zu bestätigen, dass das Problem gelöst wurde. Führen Sie eine Folgebefragung durch, um festzustellen, ob weitere Anfragen oder Aufgaben erledigt werden müssen. Halten Sie Ihren Vorgesetzten darüber hinaus stets über die Situation auf dem Laufenden, insbesondere wenn es neue Entwicklungen oder Anpassungen gibt. Dies wird allen zeigen, dass Sie es mit der Sache ernst meinen und sich für den Prozess einsetzen.
Es kann zu einem unangenehmen Gespräch kommen, wenn Mitarbeiter ihren Vorgesetzten schreckliche Neuigkeiten überbringen müssen. Sie können jedoch sicherstellen, dass das Gespräch so gut wie möglich verläuft, indem Sie sich darauf vorbereiten, ehrlich und respektvoll sind und einen antwortorientierten Ansatz wählen. Wenn Sie nach dem Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten Kontakt aufnehmen, zeigen Sie ihm außerdem, dass Sie sich für das Verfahren einsetzen und sich für ein positives Ende einsetzen.
