Eine jährliche Konferenz namens d3con bringt Fachleute aus den Bereichen Werbung und digitales Marketing zusammen, um über die neuesten Entwicklungen zu sprechen. Zalandos Head of Performance Marketing, Dr. Kai Wawrzinek, sprach als Hauptredner auf der d3con 2018 über den Weg des Unternehmens zum Pionier im E-Commerce-Sektor für Mode. Wir untersuchen einige der wichtigsten Themen, die Dr. Wawrzinek in seiner Rede während dieses Interviews angesprochen hat.
Einer der Schwerpunkte von Dr. Wawrzineks Rede war die Bedeutung von Daten und Technologie für den Erfolg von Zalando. Er erklärte, dass das Unternehmen zur besseren Nutzung der gesammelten Daten stark in die Schaffung einer datengesteuerten Kultur und die Entwicklung einer eigenen proprietären Technologie investiert hat.
Dr. Wawrzinek erklärte: „Zalando und wir befinden uns nicht mehr auf verschiedenen Planeten. „Unsere Daten und Technologien haben uns näher zusammengebracht als je zuvor.“
Die datengesteuerte Strategie von Zalando hat es möglich gemacht, seinen Kunden ein hochindividuelles Einkaufserlebnis zu bieten. Durch die Analyse von Kundendaten kann das Unternehmen personalisierte Produktempfehlungen und ein nahtloses Einkaufserlebnis auf allen Geräten bereitstellen.
Dr. Wawrzinek glaubt, dass Zalandos Fokus auf Innovation maßgeblich zu seinem Erfolg beigetragen hat. Er stellte klar, dass das Unternehmen, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein, über ein engagiertes Innovationsteam verfügt, das ständig nach neuen Technologien und Konzepten sucht.
Dr. Wawrzinek erklärte: „Wir glauben, dass Innovation der Schlüssel zum Erfolg in der E-Commerce-Branche ist. Aus diesem Grund suchen wir ständig nach innovativen Ansätzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Trends auf dem Laufenden zu halten.
Das Feature „Zalando Wardrobe“ ist eine der Neuerungen, die Zalando kürzlich auf den Markt gebracht hat. Kunden können jetzt Bilder ihrer Kleidung in die Zalando-App hochladen, die dann auf der Grundlage ihres vorhandenen Besitzes Outfit-Empfehlungen ausspricht. Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie Zalando Technologie einsetzt, um seinen Kunden ein individuelleres Einkaufserlebnis zu bieten.
Dr. Wawrzinek glaubt, dass Zalandos Fokus auf Nachhaltigkeit ein weiterer wichtiger Faktor für den Erfolg des Unternehmens ist. Er stellte klar, dass sich das Unternehmen der Minimierung seiner Umweltauswirkungen verschrieben hat und eine Reihe von Initiativen zur Unterstützung dieser Bemühungen ins Leben gerufen hat.
Laut Dr. Wawrzinek ist Nachhaltigkeit sowohl für die Umwelt als auch für das Geschäft von Vorteil. “Unsere Kunden suchen in größerer Zahl nach nachhaltigen Optionen, und wir wollen diesen Trend anführen.”
Zalando hat eine Reihe von Nachhaltigkeitsinitiativen ins Leben gerufen, darunter ein „Detox“-Programm, das darauf abzielt, gefährliche Chemikalien aus der Lieferkette des Unternehmens zu entfernen, und ein weiteres, das Kunden dazu ermutigt, ihre Altkleider an Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden.
Viele Dinge tragen zum Erfolg von Zalando bei, darunter die datengesteuerte Strategie, der Schwerpunkt auf Innovation und das Engagement für Nachhaltigkeit. Die Grundsatzrede von Dr. Wawrzinek auf der d3con bot aufschlussreiche Erläuterungen dazu, wie das Unternehmen diesen Erfolg erreicht hat und was es in Zukunft zu tun gedenkt.
Es ist offensichtlich, dass Unternehmen wie Zalando ständig innovativ sein und sich anpassen müssen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, während sich der E-Commerce-Sektor weiter verändert. Zalando befindet sich in einer guten Position, um noch viele Jahre führend im E-Commerce-Sektor für Mode zu bleiben, indem es in Daten und Technologie investiert, einen starken Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit legt und kontinuierlich neue Ideen und Initiativen erkundet.
