Die beliebteste E-Commerce-Plattform, Magento Commerce Cloud, hat angekündigt, dass sie mit Adobe Experience Cloud zusammenarbeiten wird. Adobe Experience Cloud ist eine Reihe von Marketing-, Werbe- und Analysetools, mit denen Unternehmen auf allen Plattformen großartige Kundenerlebnisse bieten können. Diese Integration bietet Händlern eine vollständige Plattform, die die Leistungsfähigkeit von E-Commerce und Marketingautomatisierung kombiniert, um Kundenerlebnisse zu bieten, die sowohl personalisiert als auch interessant sind.
Magento Commerce Cloud ist eine E-Commerce-Plattform, die vollständig verwaltet wird und in der Cloud ausgeführt wird. Es ermöglicht Unternehmen, ihre Online-Shops aufzubauen, zu verwalten und zu erweitern. Die Architektur der Magento Commerce Cloud ist flexibel und kann an die Bedürfnisse von Händlern angepasst werden. Auf diese Weise können Händler einzigartige und interessante Einkaufserlebnisse schaffen, die den Umsatz steigern und die Kunden dazu bringen, wiederzukommen. Andererseits ist Adobe Experience Cloud eine Reihe von Marketing-, Werbe- und Analysetools, die Unternehmen dabei unterstützen, personalisierte Erlebnisse auf allen Plattformen bereitzustellen. Durch die Kombination dieser beiden leistungsstarken Plattformen können die besten Teile jeder genutzt werden, um den Kunden ein reibungsloses und einfaches Einkaufserlebnis zu bieten.
Eines der besten Dinge an dieser Integration ist, dass Sie die Daten und Erkenntnisse aus Adobe Experience Cloud nutzen können, um Ihren Benutzern personalisiertere Erfahrungen zu bieten. Durch die Kombination von Informationen aus Magento Commerce Cloud und Adobe Experience Cloud können Unternehmen mehr über die Vorlieben, Abneigungen und vergangenen Einkäufe ihrer Kunden erfahren. Diese Informationen können dann für Marketingmaßnahmen verwendet werden, die Kunden ansprechen und zum Kauf bewegen. Außerdem bietet die Integration Händlern einen einzigen Überblick über die Informationen ihrer Kunden, sodass sie den Kunden auf allen Plattformen das gleiche Erlebnis bieten können.
Adobe Experience Manager, ein Content-Management-System (CMS), das Teil von Adobe Experience Cloud ist, kann verwendet werden, um das Material auf E-Commerce-Websites zu verwalten. Dies ist ein weiterer Vorteil der Integration. Mit dieser Integration können Händler Adobe Experience Manager verwenden, um Inhalte über mehrere Websites und Sprachen hinweg zu erstellen und zu verwalten. Dies erleichtert den Aufbau und die Aufrechterhaltung eines konsistenten Markenerlebnisses über alle Kanäle hinweg. Auf diese Weise können Händler auch Inhalte schnell erstellen und veröffentlichen, was die Zeit verkürzt, die benötigt wird, um neue Produkte und Werbeaktionen auf den Markt zu bringen.
Adobe Target, das Teil von Adobe Experience Cloud ist und es Unternehmen ermöglicht, Inhalte und Angebote basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben der Kunden anzupassen, ist ebenfalls Teil der Integration. Mit dieser Integration können Händler basierend auf ihrer Kaufhistorie, ihrer Art zu surfen und anderen Datenpunkten personalisierte Erfahrungen für Kunden erstellen. Kunden kaufen eher bei einer Marke, die ihnen ein personalisiertes Erlebnis bietet. Dies kann zu mehr Kundenbindung und besseren Konversionsraten führen.
Zusätzlich zu diesen Vorteilen erhalten Händler durch die Integration Zugriff auf Adobe Analytics, ein leistungsstarkes Analysetool, das Händlern Informationen darüber liefert, wie Kunden ihre Websites und andere wichtige Metriken nutzen. Durch die Kombination von Daten aus Magento Commerce Cloud und Adobe Analytics können Verkäufer sich ein vollständiges Bild ihres Online-Geschäfts machen und die Informationen nutzen, um Entscheidungen zu treffen, die ihnen helfen, besser zu werden.
Insgesamt ist die Kombination aus Magento Commerce Cloud und Adobe Experience Cloud ein großer Schritt nach vorne für den E-Commerce. Es gibt Händlern ein leistungsstarkes Tool, das das Beste aus E-Commerce und Marketingautomatisierung kombiniert, um Kundenerlebnisse zu bieten, die sowohl personalisiert als auch interessant sind. Durch die Nutzung der Daten und Erkenntnisse aus Adobe Experience Cloud können Einzelhändler Marketingstrategien entwickeln, die Kunden ansprechen und zum Kauf bewegen. Außerdem bietet die Integration Händlern einen einzigen Überblick über die Informationen ihrer Kunden, sodass sie den Kunden auf allen Plattformen das gleiche Erlebnis bieten können.
Da sich die E-Commerce-Branche weiter verändert, ist klar, dass Verkäufer sich darauf konzentrieren müssen, ihren Kunden großartige Erlebnisse zu bieten, wenn sie im Geschäft bleiben wollen. Mit dieser Integration geben Adobe Experience Cloud und Magento Commerce Cloud Unternehmen genau die Tools an die Hand, die sie dafür benötigen. Indem sie Kundenerlebnisse bieten, die personalisiert und interessant sind, können Unternehmen die Kundenloyalität erhöhen, Conversions steigern und ihr Geschäft ausbauen.
